Important: This General Terms and Conditions has been translated from German into English by using the online translation service deepl.com. The German version is legally binding. It can be found immediately after the English version.

comfortride.ch (hereinafter also referred to as comfortride, we or ourselves) provides the client with transport services (vehicle with chauffeur). By concluding the contract, the client fully and unconditionally acknowledges the General Terms and Conditions. All binding prices, which we inform our clients before the start of the tour, are calculated from the base in CH-5735 Pfeffikon LU. The hourly rates published on our website at https://www.comfortride.ch/rates/ will be applied.

By placing an order, the client accepts the contractual and payment provisions described in this contract as legally binding. An order can be placed by telephone or e-mail. Booking requests made via our website at https://www.comfortride.ch/booking-page/ are non-binding and must be confirmed by comfortride.ch.

Expenses and fees such as chauffeur’s board and lodging, foreign motorway tolls, road duty, ferry tickets, rail loading costs or other expenses incurred during the booked tour shall be borne in full by the client. Meanwhile, comfortride.ch cannot be held responsible by the client for trips cancelled at short notice or for delays, missed dates and flights ect, which are caused by force majeure, such as weather conditions, traffic jams, police or customs controls, strikes or similar.

In case of damage to our vehicles by the passenger(s), missing inventory or damage to the interior, the client is liable. Also dirt on the seats and carpets and inappropriate operation of the equipment and controls. Smoking in the vehicle is strictly prohibited. Non-compliance may result in additional costs for the removal of the resulting odour traces and any loss of earnings.

For legal reasons, no more persons may be carried than are declared as maximum permitted in the driver’s vehicle registration document (including driver). For safety reasons, the driver’s instructions must also be followed without fail. Furthermore, the latter is not obliged to point out local laws to the customer. All passengers are insured under a framework contract concluded with our insurer. Passenger transport is subject to Swiss working hours and rest periods regulations. This regulates the maximum driving times, breaks, working hours, attendance times and rest periods. The driver must adhere to these consistently.

Payment for our services is made immediately after the end of the tour in cash or by credit card (+3%).  EUR and USD are accepted at the daily exchange rate (purchase), invoices must be paid within 10 days of the invoice date. comfortride.ch is free to outsource invoicing and dunning to a factoring company. Reminder fees and expenses of the factoring company must be borne in full by the client.

Cancellation: up to 48 hours before collection date free of charge. Less than 48 hours 50% of the agreed fee is due, less than 24 hours before the agreed start of the tour 100% of the agreed fee is due. If the client does not make use of an agreed service without cancellation, the client must pay the agreed price without deductions.

Swiss law applies without reservation. In the event of a contradiction between the English text and the original German text, the original text shall prevail.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

comfortride.ch (nachfolgend auch comfortride, wir oder uns genannt) stellt dem Auftraggeber Transportdienstleistungen (Fahrzeug mit Chauffeur) zur Verfügung. Bei Vertragsabschluss anerkennt der Auftraggeber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich und vorbehaltlos an. Alle verbindlichen Preise, die wir unseren Auftraggebern jeweils vor Antritt der Tour bekannt geben, werden ab Basis in CH-5735 Pfeffikon LU berechnet. Dabei kommen dieauf unserer Website unter https://www.comfortride.ch/rates/ publizierten Stundenansätze zur Anwendung.

Durch die Erteilung eines Auftrages anerkennt der Auftraggeber die in diesem Vertrag beschriebenen Vertrags- und Zahlungsbestimmungen als rechtlich bindend an. Ein Auftrag kann telefonisch oder per E-Mail erteilt werden. Buchungsanfragen, die unter https://www.comfortride.ch/booking-page/ über unsere Webseite platziert werden, verstehen sich derweil explizit als unverbindlich und bedürfen zwingend der Bestätigung durch comfortride.ch.

Auslagen und Gebühren wie Kost und Logis des Chauffeurs, ausländische Autobahngebüren, Strassenzoll, Fährentickets, Bahnverladekosten oder sonstige Auslagen, die während der gebuchten Tour anfallen, gehen vollumfänglich zu Lasten des Auftraggebers. comfortride.ch kann vom Auftraggeber derweil nicht verantwortlich gemacht werden für kurzfristig abgesagte Fahrten oder für Verspätungen, verpasste Termine und Flüge ect, die durch höhere Gewalt, wie beispielsweise Witterungsverhältnisse, Staus, Polizei- oder Zoll-Kontrollen, Streiks oder ähnliches verschuldet werden.

Bei Beschädigung unserer Fahrzeuge durch den Fahrgast / die Fahrgäste, fehlendem Inventar oder Beschädigung der Inneneinrichtung, haftet der Auftraggeber. Ebensobei Verschmutzung der Sitze und Teppiche sowie unangemessene Bedienung der Einrichtung und Bedienelementen. Das Rauchen im Fahrzeug ist strickte untersagt. Zuwiderhandlung kann Zusatzkosten für die Beseitigung der dadurch entstandenen Geruchsspuren samt allfälligem Verdienstausfall nach sich ziehen.

Aus gesetzlichen Gründen dürfen nicht mehr Personen befördert werden, als im Fahrzeugausweis des Fahrers als maximal zulässig deklariert sind (inklusive Fahrer). Aus Gründen der Sicherheit ist zudem den Weisungen des Fahrers unbedingt Folge zu leisten. Letzterer ist darüber hinaus nicht verpflichtet den Kunden auf lokale Gesetze hin zu weisen. Alle Insassen sind über einen mit unserem Versicherer abgeschlossenen Rahmenvertrag versichert.Die Leistungsbeschreibung erhalten Sie auf Wunsch vor Antritt der Tour in elektronischer Form. Der Personentransport unterliegt der schweizerischen Arbeits- und Ruhezeiten Verordnung. Diese regelt die maximalen Lenkzeiten, Pausen, Arbeitszeiten, Präsenzzeiten und Ruhezeiten. Der Fahrer hat diese konsequent einzuhalten.

Die Bezahlung unserer Leistungen erfolgt unmittelbar nach Tourende in bar oder per Kreditkarte (+3%).  EUR und USD werden zum tagesaktuellen Wechselkurs (Ankauf) akzeptiert.Rechnungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. comfortride.ch steht es frei, die Verrechnung und das Mahnwesen an eine Factoringfirma auslagern. Mahngebühren und Spesen der Factoringfirma müssen vom Auftraggeber vollumfänglich übernommen werden.

Stornierung: bis zu 48 Stunden vor Abholtermin kostenlos. Unter 48 Stunden werden 50% des vereinbarten Entgelts fällig, bei weniger als 24 Stunden vor vereinbartem Antritt der Tour werden 100% des vereinbarten Entgelts fällig. Wird eine vereinbarte Leistung vom Auftraggeber ohne Stornierung nicht in Anspruch genommen, so hat der Auftraggeber den vereinbarten Preis ohne Abzüge zu bezahlen.

Es gilt vorbehaltlos Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem englischsprachigen Text und dem deutschsprachigen Originaltext gilt der Originaltext.